Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Heraut (vendedor: Michel Dom, correo electrónico: micheldom469@hotmail.com) quiere que estés contento con tu pedido. A continuación te explicamos cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos.

Derecho de desistimiento: 14 días

Puedes desistir de tu pedido sin indicar el motivo en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el paquete. Si quieres ejercer este derecho, envíanos dentro de ese plazo un correo electrónico a micheldom469@hotmail.com con tu número de pedido y la indicación de que deseas devolverlo.

Dirección de devolución

Heraut
a la atención de Michel Dom
Dennenlaan 18
9250 Waasmunster
Bélgica

No devuelvas nada sin escribirnos antes, para que podamos hacer el seguimiento de tu pedido.

Condiciones de devolución

La camiseta no se ha usado ni lavado y está en su estado original.
Envías la camiseta a la dirección de devolución indicada arriba en un plazo de 14 días desde tu aviso.
Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que la camiseta esté dañada o sea incorrecta (ver más abajo).

Dañado, incorrecto o defectuoso

¿Tu camiseta llegó dañada, mal impresa, o recibiste un artículo o una talla equivocados por un error nuestro? Escríbenos en un plazo de 14 días desde la recepción con una foto clara. Te enviaremos una sustitución gratuita o te reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío.

Reembolso

Una vez recibida y comprobada tu devolución, te reembolsaremos por el mismo método de pago que utilizaste en tu pedido, a más tardar en 14 días desde la recepción de tu paquete o de la prueba de envío. En caso de desistimiento, también te devolvemos los gastos de envío estándar de tu pedido original.

¿Talla equivocada?

Consulta de antemano la guía de tallas en la página del producto. Si quieres cambiar a otra talla, escríbenos: lo gestionamos con una devolución y un nuevo pedido.