Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Heraut (verkoper: Michel Dom, e-mail: micheldom469@hotmail.com) wil dat je tevreden bent met je bestelling. Hieronder lees je hoe retourneren en terugbetalen werkt.

Herroepingsrecht: 14 dagen

Je mag je bestelling zonder opgave van reden herroepen binnen 14 kalenderdagen nadat je het pakket hebt ontvangen. Wil je gebruikmaken van dit recht? Stuur ons dan binnen die termijn een e-mail naar micheldom469@hotmail.com met je bestelnummer en de melding dat je de bestelling wilt retourneren.

Retouradres

Heraut
t.a.v. Michel Dom
Dennenlaan 18
9250 Waasmunster
België

Stuur niets terug zonder ons eerst te mailen. Zo kunnen we je bestelling opvolgen.

Voorwaarden voor retour

Het shirt is ongedragen, ongewassen en in de originele staat.
Je stuurt het shirt binnen 14 dagen na je melding terug naar het retouradres hierboven.
De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij het shirt beschadigd of foutief is (zie hieronder).

Beschadigd, foutief of defect

Is je shirt beschadigd, slecht bedrukt of heb je een verkeerd artikel of een verkeerde maat gekregen die wij fout hebben verwerkt? Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst met een duidelijke foto. Wij zorgen dan voor een gratis vervanging of een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je terug via dezelfde betaalmethode als bij je bestelling, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket of van het bewijs van verzending. Bij herroeping betalen we ook de standaardverzendkosten terug van je oorspronkelijke bestelling.

Verkeerde maat?

Controleer vooraf de maattabel op de productpagina. Wil je ruilen voor een andere maat, mail ons dan; we regelen dit via een retour en een nieuwe bestelling.