Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Heraut is een webshop voor T-shirts met erfgoed- en landenthema's, uitgebaat door Michel Dom. E-mail: micheldom469@hotmail.com. Ondernemingsnummer: [in te vullen]. Btw-nummer: [in te vullen of vermelding btw-vrijstelling kleine ondernemingen].

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via onze webshop. Door te bestellen aanvaard je ze.

3. Producten en prijzen

Al onze shirts worden op bestelling gedrukt. Kleuren kunnen licht verschillen van het scherm. Prijzen zijn in euro, inclusief eventuele btw, en exclusief verzendkosten die bij het afrekenen getoond worden. Wij kunnen prijzen wijzigen; de prijs op het moment van je bestelling blijft gelden.

4. Bestelling en betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling bevestigen per e-mail. Betaling gebeurt online via de betaalmethodes die bij het afrekenen worden aangeboden. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij een kennelijke prijs- of tekstfout of bij vermoeden van misbruik; je krijgt dan je geld terug.

5. Levering

Omdat elk shirt op bestelling wordt gemaakt, bedraagt de levertijd gemiddeld 4 tot 8 werkdagen. Dit is een indicatie, geen vaste termijn. Meer info vind je in ons verzendbeleid.

6. Herroepingsrecht en retour

Je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf ontvangst. Alle details staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Garantie en klachten

Je geniet van de wettelijke garantie van 2 jaar op gebreken. Meld een probleem zo snel mogelijk via micheldom469@hotmail.com, we zoeken samen een oplossing.

8. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen op deze site zijn eigendom van Heraut en mogen niet gekopieerd of gebruikt worden zonder schriftelijke toestemming.

9. Privacy

Hoe wij met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of zware fout, en behoudens dwingende wettelijke bepalingen ten voordele van consumenten.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de Belgische rechtbanken bevoegd, onverminderd de dwingende rechten van consumenten. Consumenten kunnen ook terecht bij het Belgisch Meldpunt (meldpunt.belgie.be) en op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.